Documenti
Qualsiasi tipo di documento necessario alla gestione di ogni attività può venir creato attraverso WorkManager in cui si possono anche inserire dei template già pronti per quelli di uso più comune e poi modificare solo le parti che eventualmente devono venir personalizzate in modo da non doverlo riscrivere ogni volta o ricercare il file disseminato in cartelle sparse nel pc.
Ogni documento così prodotto viene protocollato automaticamente dal sistema per rendere veloce ed agevole la ricerca, la consultazione o la copia senza rischi di smarrimento.
Anche in questo caso una gestione così strutturata consente un risparmio di tempo ed una miglior efficienza delle procedure come testimoniato da più del 90% dei beta tester del programma.
Un’attenzione particolare è stata riservata anche in termini di immagine che l’azienda offre di sé all’esterno perché una centralizzazione della comunicazione d’impresa attraverso dei modelli predefiniti di documenti consente, anche nel caso di più operatori, che ciascuno utilizzi lo stesso format aziendale.
Diventa anche facile per chiunque all’interno dell’azienda seguire o fornire risposte ad un cliente solitamente seguito da un collega perché lo storico di tutta l’attività svolta aggiornata in tempo reale, i documenti associati e tutti i riferimenti sono accessibili da tutti attraverso un unico sistema centralizzato.
A tal proposito inoltre è anche possibile registrare all’interno del programma le
attività lavorative svolte per un cliente in modo da tracciare un report dettagliato di tutte le prestazioni servite.
La funzione di protocollo può essere utilizzata anche per documenti non inseriti come template all'interno del programma. Per fare ciò basta inserire all'interno del documento delle scritte denominate tag che poi il programma sostituisce con i valori richiesti.
I programmi di editing supportati sono Microsoft Word 2010 o OpenOffice.org in qualsiasi versione.
