Servizi

 

ASSISTENZA ed AGGIORNAMENTI:

Questo servizio consente di usufruire della teleassistenza diretta dei programmatori di Esia Software per la risoluzione di qualsiasi problema relativo al software e per l’installazione automatica di tutti gli aggiornamenti rilasciati da Esia Software nel tempo. Questo servizio è già incluso per il primo anno con l’acquisto del software.

 

BACK UP dei DATI:

Questo servizio offre al cliente la possibilità di delegare ad Esia Software il compito di effettuare una copia di sicurezza di tutti i dati presenti in Esia Work Manager. Senza seguire un’adeguata politica di backup dei dati nel caso di qualsiasi imprevisto il rischio è quello di perdere irreparabilmente tutti i preziosissimi dati e documenti contenuti all’interno di Esia Work Manager. Potrebbe trattarsi delle anagrafiche clienti, di tutti i contratti ad essi associati, preventivi, perizie, i pagamenti in scadenza o quelli da ricevere, le commesse effettuate ecc… Nella maggior parte dei casi in cui si verifica una perdita dei dati e non sia più possibile il recupero per la mancanza di una copia di sicurezza, chi ha subito la perdita sostiene di non aver effettuato la copia a causa di mancanza di tempo e di aver procrastinato un lavoro pur ritenuto importante. Il servizio offerto da Esia Software solleva il cliente da ogni problema relativo alla conservazione dei dati ed anche nel caso si verificasse una perdita accidentale potrebbe recuperarli in ogni momento perché custoditi e protetti presso i server di Esia Software. Tutti i dati sono criptati pertanto illeggibili per chiunque non ne sia il titolare. Il cliente in ogni momento potrà accedere ai suoi dati relativi agli ultimi 6 mesi di attività accedendo al sito ed effettuando il download dai server di Esia Software. Gestire il backup dei dati esternamente all’azienda oltre a far risparmiare il tempo relativo a questo attività consente una maggior tutela in tutti quei casi in cui la perdita dei dati avvenga ad esempio per furto, incendio o altre calamità riguardanti l’edificio in cui gli stessi sono conservati.

 

ESIA WORK MANAGER via WEB:

Questo servizio offre la possibilità di operare con tutte le funzionalità offerte da Esia Work Manager semplicemente collegandosi al sito internet direttamente via web. Ogni utente accede all’applicazione via web con una sua user ed una sua password per la riservatezza dei dati senza la necessità di installare alcun software presso la propria sede e potendo accedere al programma ed a tutti i dati in esso contenuti anche al di fuori dell’ufficio, in qualsiasi posto del mondo in cui siano presenti un pc ed una linea internet. Con questo sistema sono anche già inclusi i servizi di back up dei dati e di assistenza

 

Un’ apposita applicazione software è realizzata per essere installata sul palmare e quindi per consentire di operare anche fuori dall’azienda in assoluta mobilità. In questo modo è possibile trasformare il palmare in un vero e proprio ufficio mobile, ma non un ufficio qualsiasi, lo stesso identico presente in azienda.

 

Questo servizio consente a coloro che utilizzano le versioni di EsiaWorkManager in mobilità di allineare i dati con il software desktop presente in azienda. In particolare è possibile allineare i dati tra la versione via web e quella desktop, e tra la versione su palmare e quella via web. Il servizio è gratuito.