Soluzioni

Per ottenere questo straordinario risultato il gruppo di analisti e di ricercatori di Esia Software ha effettuato un lungo periodo di studio, analisi e simulazioni sul campo per identificare la miglior strategia di organizzazione del lavoro all’interno della Piccola e media Impresa.

 

Sono stati presi come casi di studio il settore artigiano, degli studi professionali, delle aziende di servizi, delle attività commerciali, degli hotel e dei bad&breakfast, dei trasporti, e caso per caso sono stati analizzati i processi aziendali per poi passare alla fase di ottimizzazione.

 

Il metodo di lavoro consiste anzitutto nell’identificare il processo nella sua totalità e nel disegnare una prima bozza dell’intera struttura del processo, individuando tutte le fasi che lo compongono e i relativi responsabili.

 

A questo punto si entra nel dettaglio di ogni singola attività, mettendosi fisicamente accanto a chi la compie cercando di raccogliere ogni informazione possibile e di registrarla in apposite schede.

 

Terminata la raccolta dati di tutte le attività, si inizia a ricomporle all’interno di uno o più diagrammi a seconda dall’obiettivo da raggiungere attraverso l’indagine: ridurre i tempi, diminuire i costi, evitare cicli e ridondanze, etc.

 

Si procede quindi con l’analisi del processo cercando di evidenziare le problematiche riscontrate e le possibili aree di miglioramento al fine di identificare il processo ottimale che consenta di ridurre i tempi per la realizzazione di ciascuna fase di lavoro e di conseguenza anche i costi.

 

Esia Work Manager è stato realizzato sulla base di questa analisi in modo da garantire a tutti i suoi utilizzatori elevate performance, maggior velocità nel compiere l’attività ed aumento generale dei profitti, costituendo una guida che passo dopo passo è in grado di suggerire il miglior percorso per svolgere ciascuna attività.

 

Il cuore della soluzione proposta da Esia Software è la totale centralizzazione dei dati e delle informazioni attraverso un unico punto di accesso costituito da Esia WorkManager.

 

Da qui è possibile reperire l’elenco di tutti i pagamenti da effettuare e le relative scadenze, archiviare tutti i documenti d’acquisto da fornire al commercialista, creare un budget per monitorare costantemente se l’attività segue la rotta prevista o se è necessario apportare delle correzioni, creare delle anagrafiche distinte tra clienti e prospect per lavorare dal punto di vista commerciale le due liste in modo diverso al fine di fidelizzare i primi e rendere clienti gli altri, creare delle commesse associate a ciascun lavoro effettuato per un cliente, in modo sia di poter determinare con certezza il costo per l’azienda e sia di fornire un resoconto dell’attività svolta (per esempio in caso di contestazioni con il cliente).

 

Da quanto detto ci si può rendere facilmente conto di come queste funzionalità, ma anche molte altre disponibili, come per esempio l’archivio di tutte le busta paga dei dipendenti, la registrazione automatica degli ingressi e delle uscite del personale, oppure la registrazione di tutte le informazioni relative alle campagne di telemarketing, costituiscano un’arma vincente a favore dell’azienda che può in ogni momento reperire informazioni preziose per valutare l’andamento dell’attività ed eventualmente apportare le dovute modifiche, risparmiare una quantità notevole di tempo grazie all’automatizzazione di numerosi processi, essere più efficaci ed efficienti perché guidati dal software a svolgere l’attività secondo le logiche più performanti attualmente studiate.